Política de envío
Política de Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, ofreciendo un servicio más allá de toda expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén se enviarán por Envío Estándar o Express, dependiendo de la rapidez con la que desee su producto, el peso y el tamaño del mismo.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si usted se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tasa aduanera una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que estos puedan recibir tasas aduaneras cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
*Términos y Condiciones - Ubicación y Tiempo de envío estimado -
- Irlanda: 1 - 2 días (entrega al día siguiente si el pedido se realiza antes de las 11:00 am).
- Reino Unido y Europa: 2 - 7 días.
- Estados Unidos: 10 - 25 días hábiles.
- Canadá: 10 - 25 días hábiles.
- Australia y Nueva Zelanda: 10 - 30 días hábiles.
- México, América Central y América del Sur: 15 - 30 días hábiles.
*Este tiempo no incluye nuestro tiempo habitual de procesamiento de 1 a 2 días ni los fines de semana.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contendrá su información de seguimiento. Si no ha recibido la información de seguimiento en un plazo de 5 días, por favor contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas empresas de transporte, la información de seguimiento tarda de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, por favor contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de una misma compra a veces se enviarán en paquetes separados. Si tiene cualquier otra pregunta, por favor contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarle.
Medio Ambiente | Sostenibilidad
Contribuimos a ayudar al medio ambiente y a la sostenibilidad trabajando con nuestros proveedores, quienes plantan un árbol por cada pedido que realizamos con ellos.