Politique d’expédition

Nous sommes fiers de proposer des services d'expédition internationale. Rien ne nous tient plus à cœur que d'offrir à nos clients une valeur et un service d'exception. Nous continuerons à nous développer pour répondre aux besoins de l'ensemble de notre clientèle, en fournissant un service au-delà de toutes les attentes, partout dans le monde.

Comment expédiez-vous les colis ?
Les colis provenant de notre entrepôt seront expédiés par Livraison Standard ou Express, selon la rapidité souhaitée ainsi que le poids et les dimensions du produit.

Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui. Toutefois, il existe quelques destinations vers lesquelles nous ne sommes pas en mesure d'expédier nos produits. Si vous résidez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons.

Qu'en est-il des frais de douane ?
Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous acceptez qu'un ou plusieurs colis puissent vous être envoyés et que des frais de douane puissent s'appliquer à leur arrivée dans votre pays.

*Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Voici nos estimations :

Conditions générales - Lieu et *Délai de livraison estimé -

*Irlande 1 à 2 jours. (livraison le lendemain pour toute commande passée avant 11h) 
Royaume-Uni et Europe 2 à 7 jours, États-Unis 10 à 25 jours ouvrables,
Canada,10 à 25 jours ouvrables,Australie, Nouvelle-Zélande 10-30 jours ouvrables,
Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud 15-30 jours ouvrables.
*Ceci n'inclut pas notre délai de traitement habituel de 1 à 2 jours ni les week-ends.

Fournissez-vous des informations de suivi ?
Oui, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans un délai de 5 jours, veuillez nous contacter.

Mon suivi indique « aucune information disponible pour le moment ».
Pour certaines sociétés de transport, la mise à jour des informations de suivi dans le système peut prendre de 2 à 5 jours ouvrables. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'aucune information n'est encore disponible pour votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

Mes articles seront-ils envoyés dans un seul colis ?
Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés séparément
forfaits.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
vous dehors.

Environnement | Durabilité - Nous contribuons à la protection de l'environnement et à la durabilité en collaborant avec nos fournisseurs qui plantent un arbre pour chaque commande que nous leur passons.