Política de envio

Temos orgulho em oferecer serviços de envio internacional. Nada significa mais para nós do que proporcionar aos nossos clientes grande valor e serviço. Continuaremos a crescer para atender às necessidades de todos os nossos clientes, entregando um serviço para além de todas as expectativas em qualquer lugar do mundo.

Como enviam as encomendas?
As encomendas do nosso armazém serão enviadas por Envio Normal ou Expresso, dependendo da rapidez com que desejar o seu produto, do peso e do tamanho do produto.

Enviamos para todo o mundo?
Sim. No entanto, existem alguns locais para os quais não conseguimos enviar. Se por acaso se encontrar num desses países, entraremos em contacto consigo.

E quanto às alfândegas?
Não somos responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias após o envio dos artigos. Ao comprar os nossos produtos, consente que uma ou mais encomendas lhe possam ser enviadas e que possam ser aplicadas taxas alfandegárias quando chegarem ao seu país.

*Quanto tempo demora o envio?
O tempo de envio varia consoante a localização. Estas são as nossas estimativas:

Termos e Condições - Localização e *Tempo Estimado de Envio -

*Irlanda 1 - 2 dias. (entrega no dia seguinte se a encomenda for efetuada antes das 11h) 
Reino Unido e Europa 2-7 dias, Estados Unidos 10-25 dias úteis,
Canadá, 10-25 dias úteis,Austrália, Nova Zelândia 10-30 dias úteis,
México, América Central, América do Sul 15-30 dias úteis.
*Isto não inclui o nosso tempo de processamento habitual de 1 - 2 dias e fins de semana.

Fornecem informações de rastreamento?
Sim, receberá um e-mail assim que a sua encomenda for enviada, contendo as suas informações de rastreamento.
Se não tiver recebido informações de rastreamento no prazo de 5 dias, contacte-nos.

O meu rastreamento diz "sem informações disponíveis no momento".
Para algumas empresas de transporte, leva 2-5 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema. Se a sua encomenda foi efetuada há mais de 5 dias úteis e ainda não há informações sobre o seu número de rastreamento, contacte-nos.

Os meus artigos serão enviados numa única encomenda?
Por razões logísticas, os artigos da mesma compra serão por vezes enviados em
encomendas separadas.
Se tiver quaisquer outras questões, contacte-nos e faremos o nosso melhor para ajudar
a resolver.

Ambiente | Sustentabilidade - Contribuímos para ajudar o ambiente e a sustentabilidade trabalhando com os nossos fornecedores que plantam uma árvore por cada encomenda que fazemos com eles.